Les questions actuelles posées aux entreprises sont liées :

- À la concurrence mondiale qui oblige chaque acteur à être aussi compétitif que possible, par une organisation totalement orientée vers cet objectif, de l'organisation globale de la chaîne de la valeur jusqu'à la conception du poste de travail,

- Au progrès technique rapide qui nécessite de repenser constamment le processus de production, non pas seulement conceptuellement, mais concrètement, y compris et surtout dans ses conséquences pour les opérateurs concernés, pour éviter de perdre d'un coté de ce que l'on gagne de l'autre.

- Aux exigences de qualité et de réglementation en qualité, sécurité et environnement, exigence en croissance constante, et qu'il serait illusoire et dangereux de ne faire reposer que sur les épaules des opérateurs.

Cette exigence d'une amélioration continue des processus implique de repenser en permanence la totalité du système. CFH propose des méthodes de travail pour prendre en compte les besoins opérateurs, pour l'ensemble de ces questions.